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¿Cómo podemos ayudarte?

Entrar no Campo360 fecha

Se você encontrar erros ao usar o aplicativo Campo360 de um dispositivo Android, recomendamos as seguintes soluções:

 

Se o erro persistir, entre em contato com a equipe de suporte da GeoAgro enviando um e-mail para soporte@geoagro.com.

Para que possamos ajudá-lo com mais rapidez, não se esqueça de descrever o problema, inclua a versão do aplicativo e o modelo do aparelho que está utilizando!

Ao entrar no 360app, o aplicativo fecha

Se ao entrar no aplicativo móvel Campo360 ou ao importar dados em um tour, o aplicativo fecha automaticamente, propomos a seguinte lista de verificação para resolver o problema:
 
 
 
 
 
 
 
1) Verifique se você tem espaço livre no dispositivo móvel
O Campo 360 armazena informações no seu celular, portanto é necessário que você tenha espaço livre para o seu correto funcionamento. Se depois de liberar espaço o problema persistir, continue com o ponto (2).
 
2) Revogar as permissões do App e reatribuí-las, para realizar esta ação siga as instruções:
  • No celular, entre na opção ‘Configurações’
  • Escolha ‘Aplicativos e notificações’ e pesquise Campo360
  • Selecione ‘Permissões’
  • Escolha ‘Conteúdo e arquivos multimídia’ e altere a permissão para ‘Negar’
  • Repita a etapa anterior para as opções ‘Câmera’ e ‘Localização’
  • Abra o aplicativo Campo 360 e dê as permissões novamente quando solicitado.
 
Se essas etapas não resolverem o problema, sugerimos que você tente esta última instância:
 
 
 
 
 
3) Exclua os dados associados ao APP
Esta opção irá apagar todas as informações turísticas que você tem no seu dispositivo móvel que ainda não foram sincronizadas com o Campo 360.
  • No celular, entre na opção ‘Configurações’
  • Escolha ‘Aplicativos e Notificações’ e procure Campo 360
  • Escolha ‘Armazenamento e Cache’
  • Escolha ‘Liberar espaço de armazenamento’
  • Escolha ‘Limpar memória cache’

 

 
 
 
 
 

Seu problema pode ser de outra pessoa

Sugerimos que você deixe um comentário no fórum detalhando o problema e nós o responderemos imediatamente!

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