¿Cómo podemos ayudarte?
Entrar no Campo360 fecha
Se você encontrar erros ao usar o aplicativo Campo360 de um dispositivo Android, recomendamos as seguintes soluções:
Se o erro persistir, entre em contato com a equipe de suporte da GeoAgro enviando um e-mail para soporte@geoagro.com.
Para que possamos ajudá-lo com mais rapidez, não se esqueça de descrever o problema, inclua a versão do aplicativo e o modelo do aparelho que está utilizando!
Ao entrar no 360app, o aplicativo fecha
Se ao entrar no aplicativo móvel Campo360 ou ao importar dados em um tour, o aplicativo fecha automaticamente, propomos a seguinte lista de verificação para resolver o problema:
1) Verifique se você tem espaço livre no dispositivo móvel
O Campo 360 armazena informações no seu celular, portanto é necessário que você tenha espaço livre para o seu correto funcionamento. Se depois de liberar espaço o problema persistir, continue com o ponto (2).
O Campo 360 armazena informações no seu celular, portanto é necessário que você tenha espaço livre para o seu correto funcionamento. Se depois de liberar espaço o problema persistir, continue com o ponto (2).
2) Revogar as permissões do App e reatribuí-las, para realizar esta ação siga as instruções:
- No celular, entre na opção ‘Configurações’
- Escolha ‘Aplicativos e notificações’ e pesquise Campo360
- Selecione ‘Permissões’
- Escolha ‘Conteúdo e arquivos multimídia’ e altere a permissão para ‘Negar’
- Repita a etapa anterior para as opções ‘Câmera’ e ‘Localização’
- Abra o aplicativo Campo 360 e dê as permissões novamente quando solicitado.
Se essas etapas não resolverem o problema, sugerimos que você tente esta última instância:
3) Exclua os dados associados ao APP
Esta opção irá apagar todas as informações turísticas que você tem no seu dispositivo móvel que ainda não foram sincronizadas com o Campo 360.
Esta opção irá apagar todas as informações turísticas que você tem no seu dispositivo móvel que ainda não foram sincronizadas com o Campo 360.
- No celular, entre na opção ‘Configurações’
- Escolha ‘Aplicativos e Notificações’ e procure Campo 360
- Escolha ‘Armazenamento e Cache’
- Escolha ‘Liberar espaço de armazenamento’
- Escolha ‘Limpar memória cache’
Seu problema pode ser de outra pessoa
Sugerimos que você deixe um comentário no fórum detalhando o problema e nós o responderemos imediatamente!
